Реализуемые автозапчасти являются товаром, бывшим в употреблении. Качество товара может не соответсвовать техническим данным, предъявляемым к новым запчастям требованиями завода-изготовителя. В связи с эксплуатационными характеристиками материалы могут иметь процент износа более 50%, следы длительной эксплуатации на момент его демонтажа и последующей продажи.Продавец за установку товара и возникшие при этом выявленные недостатки ответственности не несет. 

Возврату подлежат автозапчасти, в которых в течении установочного гарантийного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющте их дальнейшу эксплуатацию.

Срок проверки (со дня реализации)

Двигатель — 30 дней

КПП, АКПП, редуктор — 14 дней

Диск колесный — 3 дня

Другие запчасти — 14 дней

Автоматические и механические коробки переключения передач, электронные блоки управления должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата, данный товар должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности ( на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии с СТО. Позволяющий осуществлять данный вид работ. Возврат денежных средств покупателю производится в течении 7 (семи) календарных дней в соответствии с ст. 25 Закона РБ  «О защите прав потребителей»

Установленный гарантийный срок не распространяется на детали кузова, оптику, стекла, и другие автозапчасти состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решетки, молдинги, накладки, декоративные элементы и др.)

Не подлежат возврату автозапчасти, если:​

В случае возврата приобретенного товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.

При приобретении Б/у автозапчастей покупатель обязан внимательно внимательно подходить к вопросу выбора и соответствию его требованиям, так как в соответсвии со ст. 103 Постонавления СМ РБ от 22.07.2014 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» бывшие в употреблении товары обмену и возврату не подлежат.